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クレームの対応先をハッキリする

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クレームの対応先をハッキリする

賃貸管理というのは誰にでも簡単に出来るということではありません。 賃貸管理を始めることによって、様々な問題点が浮上してくるので、中には、その問題点に大変苦労されている方も少なくないのではないでしょうか? 賃貸管理で発生する問題点が全くなければそれに越したことはありませんが、なかなか「そうは問屋が卸さない」というのが現実ですよね。 ですので、なるべく賃貸管理をスムーズに行えるよう、基本的なことをご説明したいと思います。 今回は、クレーム対応に関することです。

●クレームの対応先をハッキリする●
マンション、アパートなどで入居されている方からクレームを受けることは多いです。 そのクレームに対応するのは基本的にオーナーになりますが、不動産会社に管理を委託されている場合は、不動産会社がクレームの対応をしてくれます。 ですので、入居者にはまずクレーム対応をしてくれる連絡先一覧を提示しましょう。 提示しておかないと、キチンと提示してくれなかったことにまたクレームを受けるハメになる可能性もあります。

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